LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan dokterjudi

Semua yang anda perlu tahu tentang cara kami melindungi akaun anda, menguruskan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjalankan operasi kami di...

Akaun SelamatPembayaran LokalPrivasi Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan dokterjudi

Polisi Asas & Bidang Kuasa

dokterjudi beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan kami — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dipatuhi mengikut peraturan setempat dan protokol keselamatan perbankan. Anda bertanggungjawab memastikan akaun anda bukan untuk penggunaan komersial atau terautomasikan. Akses akaun dihadkan kepada mereka yang berada di wilayah operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat-syarat ini atau bagaimana kami mengendalikan akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami tersedia untuk membantu anda memahami dasar-dasar kami dan menjawab pertanyaan mengenai privasi, keselamatan akaun...

Sembang Langsung Hubungi pasukan dokterjudi dalam app atau laman web. Sokongan tersedia untuk membantu anda memahami syarat, merungkaikan masalah pembayaran atau meminta penjelasan mengenai polisi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada tim kami. Kami akan memberikan jawapan tertulis mengenai cara kami mengendalikan data anda, keselamatan akaun dan peraturan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Pusat Bantuan Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas mengenai pembukaan akaun, verifikasi identiti, permintaan data dan pertikaian transaksi. Anda juga boleh meminta salinan dasar privasi lengkap.
KEAMANAN & INTEGRITI

Cara Kami Melindungi Akaun & Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi, melindungi maklumat log masuk anda dengan storan terpisah dan mengesahkan setiap transaksi pembayaran sebelum memproses pengeluaran. Data anda disimpan mengikut tempoh penyimpanan...

Enkripsi & Storan

Semua data akaun disimpan dalam pelayan bersegmen dengan enkripsi tahap perbankan. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; hanya rujukan transaksi yang tersimpan untuk tujuan audit.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui protokol bank. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti semula sebelum dana kami memproses permintaan anda.

Privasi Transaksi

Catatan transaksi anda tersimpan untuk kepatuhan peraturan setempat. Anda boleh meminta salinan sejarah pembayaran anda, termasuk semua deposit dan pengeluaran, melalui sokongan.

Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan permintaan akses data dan kami akan menyediakan salinan dalam 14 hari kerja.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadamkan akaun dan data yang berkaitan dengannya apabila tiada transaksi tertunda atau sengketa. Beberapa rekod mungkin dikekalkan untuk kepatuhan undang-undang setempat.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi atau pertikaian mengenai cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mentakrifkan proses resolusi dan memberikan rujukan untuk badan kawalan setempat jika diperlukan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat & Ketentuan

Ya, anda boleh mengemas kini alamat, maklumat bank dan pilihan pembayaran anda melalui tetapan akaun. Perubahan kepada maklumat pengesahan identiti memerlukan pengesahan semula. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan bantuan mengendalikan perubahan.

Akaun anda kekal terbuka selama tidak melanggar syarat-syarat. Sekiranya tempoh ketidakaktifan yang panjang, kami mungkin membuat hubungan untuk mengesahkan anda masih ingin menggunakan akaun. Anda boleh kembali setiap masa asalkan akaun belum ditutup secara kekal.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan atau sokongan. Sebaik sahaja ditutup, kami akan memproses sebarang baki dana kepada akaun pembayaran anda dalam 5-10 hari kerja, bergantung kepada kaedah anda.

Pengeluaran memerlukan akaun yang disahkan sepenuhnya dan tiada transaksi sengketa yang terbuka. Dana ditarik balik kepada kaedah pembayaran asal — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Pengeluaran biasanya diproses dalam 24-48 jam pada hari perniagaan.

Kami mengesahkan setiap transaksi sebelum penyerahan. Jika pembayaran anda hilang, hubungi sokungan kami dan kami akan menyiasat dengan rekod perbankan. Jika disertakan dua kali, kami akan memulangkan dana lebihan kepada pembayar anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan setempat. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan atau meminta pemadaman melalui sokongan.

Tidak, setiap orang individu dihadkan kepada satu akaun. Akaun berganda melanggar syarat-syarat kami dan mungkin menyebabkan penutupan dan pengekangan dana. Hubungi sokongan jika anda ingin membuka akaun baru atau memulihkan akaun lama.